Responsable communication au sein d'une noble société, je reçois un appel à la mi Octobre 2007, me proposant un 'renouvellement' de nos parutions dans un annuaire appelé 'le guide des entreprises'.

En poste depuis Janvier 2007, j'informe la personne de ma présence récente dans la société, et l'incite à me faire parvenir une plaquette complète de sa société ainsi qu'une information détaillée sur le produit.

La personne me demande si je souhaite, 'comme à l'accoutumé', régler 50 % fin février, 50 % fin Mars, je lui dis que nous procéderons certainement comme les années passées, et l'invite à le spécifier dans la dite plaquette.

Les mois passent, nous arrivons au Lundi 25 février. Nouveau coup de téléphone, et toujours, pas de plaquette.

Le vendeur : 'Oui bonjour XXX société XXX'.

Le vendeur : 'Je me permets de vous rappeler au sujet de notre conversation du mois d'octobre dernier, je vais vous expédier dans quelques minutes le bon de commande par fax que vous devrez compléter, tamponner, signer, et sur lequel vous devrez rayer la mention 'OUI' à 'Renouvellement automatique''.

Il reprend ici tous les termes de la société pour laquelle je travaille (ceux qui figurent sur notre site web), et je joue le jeu de manière à recevoir, tout au moins avoir une trace écrite de ce que cet honnête monsieur veut me vendre.

Quelques minutes plus tard, nouveau coup de téléphone.

La secrétaire : 'Oui bonjour je suis la secrétaire de monsieur XXX, avez-vous bien réceptionné son fax ?'

Je lui explique alors que je vais le réceptionner et l'étudier immédiatement.

Ici étude du document, un bon de commande, tout simple avec le nom et le Siret de la société, un jolie coût TTC de 8128,80 €, mais toujours très vague quant à l'offre à proprement parler.

5 minutes plus tard, l'ultime coup de téléphone.

La secrétaire : 'Oui bonjour à nouveau la secrétaire de monsieur XXX, je vais monter à son bureau, je me trouve devant le fax, vous l'avez retourné ? Que je ne monte pas les mains vides monsieur XXX sera content'.

Bon là, par contre, la moutarde commence sévèrement à monter.

Moi-même : 'Bon, j'ai bien reçu votre fax, mais quelque chose m'échappe, pouvez vous me dire au final qu'est ce que vous vendez ?'

La secrétaire (surprise) : 'Et bien je pensais que tout était clair avec monsieur XXX'.

Moi-même : 'Et bien non justement, j'avais demandé à monsieur XXX de me faire parvenir une plaquette au sujet de votre produit, mais étrangement, rien ne m'est parvenu.'

La secrétaire : 'Ah oui, mais la c'est un peu tard, l'édition se fait dans une semaine, et nous avons déjà réceptionné vos informations par courrier.'

Moi-même (c'est plus de la moutarde, c'est de la harissa) : 'Comment ça ? Je vous ai fait parvenir quelque chose, et quoi donc ?'

La secrétaire : 'Et bien toutes les informations que vous souhaitiez faire figurer.'

Elle commence alors à me lire tous les termes qui figurent encore une fois, sur notre site Internet.

Moi-même : 'Faites moi parvenir une copie du courrier, par mail, fax, courrier, ce que vous voulez mais je veux voir ce qui vous a été envoyé'.

La secrétaire (qui commence à s'énerver) : 'Ah mais monsieur, la preuve est facile, nous avons votre courrier, de toutes façons vous recevrez la facture.'

Moi-même (JE VAIS TE DEFONCER) : 'FAITES MOI PARVENIR UN DOCUMENT SIGNE DE MA MAIN. JE PERSISTE ET SIGNE, JE N'AI RIEN SIGNE, RETOURNE, OU QUOI QUE CE SOIT D'AUTRE'.

La secrétaire : 'Ah je vois que vous n'êtes pas réceptif et ça ne sert à rien de discuter avec vous, je vais raccrocher monsieur.'

Vlam, elle me raccroche au nez.

Bon, pour moi, c'est une arnaque, mais je décide néanmoins d'en parler à mon patron (on sait jamais, au cas où j'ai envoyé balader une société avec laquelle il travaille depuis 20 ans). Celui-ici m'explique que bon nombre de fois des sociétés ont tentées le coup, et me félicite d'avoir tenu tête.

Le lendemain, mon patron revient me voir. Il m'explique qu'il vient d'avoir la société au téléphone, car j'étais à ce moment en ligne. Il me raconte alors calmement, qu'il a proposé à la société de venir faire signer le bon de commande sur place et en personne auquel cas que le vendeur pouvait rouler son bon de commande en boule et se le fourrer là ou il pensait.

NOTE : d'éminents scientifiques se sont penchés sur cette localité, et aucun n'a réussi à démontrer son emplacement.

Après ces péripéties, je tente mon traditionnel 'ask google', et m'aperçoit que non seulement je n'ai pas été le seul visé, mais qu'un paquet de personnes ont engagé des poursuites juridiques car eux, ont payé.

Bon, il faut pas non plus devenir parano, cependant, je vous invite systématiquement à demander une plaquette de la société, une offre détaillée du produit vendu, et si malgré ça, vous avez encore un doute à ce sujet, de consulter par le numéro Siret les informations concernant la dite société.

Pensez aussi par la même occasion à ne pas signer hâtivement un document, la plupart de ces vendeurs jouent sur la rareté de l'offre, de son temps limité, la confiance ('Oui on s'est déjà vus, comment va votre chien ?') etc … Tout cela conjugué au fait qu'il vous faut partir chercher vos enfants à 17h, que vous devez encore faxer 3 documents et rédiger 4 lettres, vous obtenez une belle erreur dont votre patron vous parlera certainement lors de négociations de salaires en fin d'année.

Bonne chance à tous :)